Smart - Diagnóstico de comunicação

Problema: Nenhuma balança comunicando

Diagnóstico:

Conexão via Hub

- O cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) não está conectado corretamente no Hub;

- O cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) danificado;

- Hub ou Rede Ethernet com problemas;

Conexão via Placa de Rede

- O cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) não está conectado corretamente na Placa de Rede do Computador;

- O cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) danificado;

- As configurações em seu Ambiente de Rede (Endereço IP e Máscara de Sub-Rede) estão incorretas;

- Placa de Rede com problemas;

Solução:

Conexão via Hub

- Conectar o cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) no Hub;

- Verificar as conexões (cabo, adaptador) entre o conversor (RF-Ethernet) e o Hub;

- Verificar o Hub e a Rede Ethernet;

Conexão via Placa de Rede

- Conectar o cabo de rede do conversor (RF-Ethernet) na Placa de Rede do Computador;

- Verificar as conexões (cabo, adaptador) entre o conversor (RF-Ethernet) e o Computador;

- Configure seu Ambiente de Rede (Endereço IP e Máscara de Sub-Rede) corretamente para reconhecer o conversor (RF-Ethernet) na rede;

- Verificar a Placa de Rede;

Geral

- Substituir o conversor (RF-Ethernet), caso exista um outro de reserva;

Se persistir o problema, entrar em contato com a Assistência Técnica Filizola:

 Localidade com código ddd (11):  6087-8811

 Demais localidades: 0800-166-445